營銷如做人
被譽為“經營之神”的松下幸之助，在少年時就渴望做推銷工作，每當老板或大師傅們向客戶推銷自行車的時候，他總是羨慕地站在一旁，認真地看著、聽著。他夢想自己有一天也能推銷自行車。
一天，一位富商派人到店里來，打算買一輛自行車（那時自行車交貨前不準騎行），少年松下信心十足地來到富商家。
見到買主后，松下立即盡一切所知，不厭其煩地介紹自行車的性能和優點，雖然他平時留心記住了師傅們對客戶說的話，但由于是第一次實踐，講話結結巴巴。不過，在整個推銷過程中他始終熱情洋溢。那位富商面帶微笑聽完松下吃力的介紹后說：“真是熱心可愛的好孩子，好吧，我決定買下了，不過，要打九折?！庇憙r還價、買商品打折扣是習以為常的事，松下立即點頭答應了。
當松下欣喜若狂地跑回店里向老板報告這一“好消息”時，誰知老板立即板著臉說：“誰叫你以九折出售的，你再去買主家，告訴他，只能減價5%?！彼幌伦芋@呆了，心里充滿了委屈。他想，以前店里不止一次以九折出售自行車，為什么他不能用這個價格推銷自行車呢？但是，學徒是沒有資格與老板理論的。
老板的命令不能違抗，但要松下改變承諾，到買主那里去討價，也實在難以啟齒。他只好囁囁嚅嚅地請
求老板答應以九折出售。一時難以抑制，竟然放聲大哭起來。這時，富商等得不耐煩了，他派人來了解情況后說：“即使只減價5%，也買定了。只要這個孩子仍在這家店里，我今后絕不到別的店里買自行車?！?br/>一個只讀了四年小學的少年，第一次試著推銷，不僅把貨物推銷出去，而且還訂下了“繼續購買”的口頭合同，這個成績是多么了不起??！
松下先生曾說：“在這個世界上，我們靠什么去撥動他人心弦？我認為在任何時間，任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個，那就是真誠?！?br/>
真誠，就是要用熱情去感染客戶，用真情打動客戶。我們的營銷員只要實實在在地找客戶談生意，使客戶有安全感，讓客戶知道與你做生意，絕不會欺騙他們。相反，耍小聰明的招術是愚弄不了第二次的。
真誠，還需要把客戶當成是一種資源，是一種財富。只要你真誠地對待每一位客戶，認真地做好每一件你應該做的事，即使出現了問題也坦誠地去面對，這樣你的客戶就會成為你的朋友，就會逐步與你建立起深厚的感情。真誠營銷如做人，首先要做一個好人，然后才是一名好的營銷員。
（摘自《中國醫藥報》）
